从Morning Consult对多个国家,总计1.5万名成年人的调查报告中发现,8的美国受访者表示,不断上升的通货膨胀压力改变了他们的购物习惯,7的受访者开始寻找折扣优惠,7的人减少了购物,6的人在旅游时更倾向于选择自驾出游。
通货膨胀对中低收入的消费者影响更大,例如有6的人开始在折扣店购物、6的人转向购买大众品牌、6的人在购物时避免运费、6的人使用推迟小额消费等。但那些收入较高的消费者则不受通货膨胀的影响,不大可能调整购物行为。
细分市场方面,9的受访者表示最担心食品价格上涨,6的受访者担心服饰涨价,5的受访者则是关心电子产品是否涨价。
现在电子商务的增长逐步恢复到正常水平,越来越多的购物者回归线下实体店,调查显示,8的消费者喜欢在实体店购买食品杂货和家居用品,仅1的人选择在网上购买。消费者信心开始出现下降。
3的受访者更愿意在网上购买电子产品,5的人更偏向于在实体门店进行选购。选择在实体店选购的消费者主要是想感受购物体验和产品比对,这是最主要的原因。
预测到了2024年,线下实体购物将占零售总额的7。消费者行为持续变化,很多第三方平台也不得不重新布局其非杂货商品的物流履行选项及实体门店运营方式。
也有部分人认为2022年美国电商市场规模将超过1万亿美元,到2027年,电商渠道销售额将占到零售总额的7,这让不少电商企业感到宽慰。
但是节日购物季即将到来,消费者可能会缩减可自由支配消费,重点购买生活必需品,广大零售商在今年冬天可能会迎来更大的挑战。
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