(以及Amazon可能在自己的时间内支付的费用)可能会在几个月内发生。
2.损坏或遗失的库存从未偿还给卖方
第二种最常见的FBA补偿情况是,卖方没有收到库存损失或损坏的补偿(或替换物品)。
FBA丢失和损坏的库存政策包括卖方这些情景*
在履行中心损坏的物品报失在履行中心的物品在履行中心丢失了30天的物品在从配送中心到客户的途中丢失或损坏的物品库存货物在前往履行中心途中丢失或损坏(如果使用亚马逊合作运营商)
大退款经理Team跟踪卖方帐户的上述情况,以确保您得到补偿。在某些情况下(如库存货物丢失),我们可以写并提交索赔,然后再检查偿还是否已经处理。在其他情况下,这起案件是由亚马逊发起的,例如,当员工掉落并损坏一件易碎物品时。
这是一个“错误发生”的案例。事实上,库存确实会丢失,而且确实会受损。所以,确保你在不可避免的情况下得到了补偿。通过为卖家处理过程,我们为您节省了数小时的时间来查看您的帐户。...
3.顾客从不退货,卖方也无所适从。
客户退货是任何电子商务的共同部分亚马逊的卖家明智地选择了一个平台,为他们处理混乱的过程。拥有自己的Shopify商店的企业家必须自己处理客户回报。亚马逊卖家只需采取预防措施降低回报率并验证亚马逊是否遵守了他们的条款。
正如在第一种情况中提到的,大多数情况下,客户在启动返回后会返回产品。但当然,他们有时会忘记。如果发生这种情况,亚马逊应该向客户收取原价并补偿你。
但有时亚马逊并不会跟进。顾客忘了退货,还会收到退款,这意味着你的成本已经超出了。如果亚马逊没有在规定的时间内纠正这一问题,你有权要求赔偿。
毫不奇怪,FBA最常见的三种退款都与送货和客户回报有关,因为这些活动是亚马逊业务的温饱。