海运出口订舱有哪些环节？突发事件如何处理？

1,海运出口订舱有哪些环节？
答：订舱通俗的讲就是向船公司预定一张上船的船票，提供的资料有：

a、英文版MSDS

b、危包证扫描件（限量包装，船级证，锅检证）

c、托书

d, 船公司表格

订舱资料齐全情况下一定要做到当天的托书当天订出，危险品应提早10个工作日订舱。

2、当车队去船公司现场拿设备单时，说没有预配或是有预配说没有箱子提怎么办？

答：预配是船公司发给现场的准予放箱的一个指令！如果车队告知没有预配，客服应先和车队核对船名航次提单号及箱型箱量，并要问清楚到底是有预配不能放还是没有预配，先致电堆场，确认车队信息提供无误后，再致电船公司解决。如果是舱位的原因联系船代去解决。

3、报关行说没有海关预配舱单无法报关，怎么办？

答：1、预配舱单信息未发；2、预配舱单信息过期（有效期7天）；请通知船公司或船代重新发送即可；另外客服一定要在报关前自行查询预配舱单信息，有问题可以尽早发现并处理，有查询舱单的网址，只要输入港口代码 提单号，出口或者进口就可以查询。如果等报关的时候发现没有发舱单就来不及了。

4、如何查询港区开截港时间、船公司内部截港时间？

答：上海港区开截港时间可以在港航纵横上面查询；

船公司内部截港时间可以通过船公司网站或船期表查询，如多家船公司 共舱，以母船船公司内部截港时间为准。

5、什么叫自拖自报？

答：客户报关、做箱等地面服务由客户自己完成。

6、给自拖自报客户的配船通知上要特别注明哪些内容？

答：要特别注明船公司内部截港时间、港区、船代、危险品截申报时间，SI截止时间等。如有特殊的要求也要注明清楚。

7、内装箱仓库反映货物受潮或破损怎么办？

答：请仓库马上提供受潮或破损货物的照片，最好是在车上还未卸的照片（以区别不是卸货原因造成的），发送给客户，由客户来判断是需要换包装还是换货，如果情况不严重，会让仓库把受潮货物发在通风处阴干，破损的地方用封箱带修补（需要仓库提供修补的照片），严重的就是换包装或者换货。

8、需要仓库提供哪些基本装箱照片？

答：货物的进仓照片发给发货人，仓库内装箱照片基本四张：空箱、半箱、满箱半扇门、关门；如果是危险品或仓库重新打托、修补的，还需要提供货物照片。

以上只是简单的阐述，可能会面临各式各样的问题，欢迎找我探讨。