2020春节放假通知

 2020年春节放假通知

尊敬的Tenexpress用户：

您好！

感谢您在过去一年对Tenexpress国际转运服务的支持与信赖！新春佳节将至，为了让员工与用户一同欢度春节假期，结合国家节假日安排与仓库运营情况，现将2020年春节放假安排通知如下：

 放假时间：

2020年1月20日（农历腊月二十六）至2020年1月31日（农历正月初七）放假共12天，
2020年2月1日（正月初八）起恢复正常运营。

 仓库服务安排：

1. 2020年1月19日为节前最后一个发货处理日，当天16:00前支付成功的订单将安排发出，逾期顺延至节后处理。

2. 放假期间仓库暂停入库、出库、打包、发货等操作，系统可正常登录，但不会更新物流状态。

3. 假期期间包裹可正常寄达仓库，我们将于2月1日起依次入库并恢复处理。

 客服服务安排：

• 1月24日—1月30日期间，客服团队提供限时在线支持（微信/邮件/WhatsApp），节日期间响应可能略有延迟，敬请谅解。

• 紧急问题请通过邮箱：yuan@welisen.com 联系我们，我们将在24小时内尽快回复。

 温馨提示：

• 请您尽早规划包裹寄送及订单提交，避免因节前物流高峰及假期停运带来不便；

• 建议用户提前合箱发货，避开停运时间；

• 节后物流高峰期可能导致发货及清关略有延迟，敬请耐心等待。

值此新春之际，Tenexpress 全体团队
祝您和家人：

 新春快乐，阖家幸福，万事如意！